Het internationale PR- en marketingbureau TEAM LEWIS, dat een prominente vestiging heeft in Eindhoven, ziet kunstmatige intelligentie (AI) als de grootste gamechanger voor de communicatiebranche. Volgens Jennifer Vogels, sinds augustus vorig jaar Managing Director Nederland, verandert de manier waarop de reputatie van merken wordt gevormd op fundamentele wijze.
Tech-expertise vanuit de Brainportregio
TEAM LEWIS opereert wereldwijd met 27 kantoren, maar de Nederlandse markt wordt bediend vanuit Amsterdam en Eindhoven. Waar de hoofdstedelijke vestiging van oudsher uitblinkt in lifestyle, ligt de kracht van het kantoor in het zuiden nadrukkelijk bij business-to-business (B2B), technologie en zakelijke dienstverlening. Vogels zet in haar rol als directeur sterk in op de kruisbestuiving tussen deze twee expertises. ‘Die combinatie is onze kracht. B2B kan winnen met meer creatie, terwijl consumer lifestyle baat heeft bij meer strategische positionering’, aldus de directeur.
Generative Engine Optimisation (GEO)
De snelle opmars van AI-systemen zoals ChatGPT en Gemini dwingt de communicatiewereld tot innovatie. Vogels stelt dat traditionele zoekmachines steeds vaker worden overgeslagen door consumenten en stakeholders. ‘Als je niet wordt genoemd in de antwoorden van AI-bots, besta je nauwelijks nog in het hoofd van je doelgroep.’ Het bureau introduceert daarom een nieuwe focus: Generative Engine Optimisation (GEO). Dit draait volgens Vogels niet om trucjes, maar om het structureel zichtbaar maken van merken in de ecosystemen waar kunstmatige intelligentie haar kennis vandaan haalt.
Eigen AI-assistent en lokale groei
De verschuiving betekent dat het doelbereik in public relations verandert van een eenmalige mediapublicatie naar het structureel opbouwen van digitale autoriteit met onderbouwde feiten. Naast het strategisch adviseren van klanten, zet het bureau AI ook intern in. Zo werkt het team inmiddels met de zelfontwikkelde AI-tool ‘Marketing SideKick’, die repeterende taken zoals rapportages en data-analyses overneemt.
Dat deze innovatieve en geïntegreerde koers aanslaat, blijkt uit de dynamiek rondom de organisatie. Naast prestigieuze brancheprijzen voor het management — zo werd Vice President Vera Kops recent uitgeroepen tot PR Persoon van het Jaar — breidt het bureau haar slagkracht verder uit. De Eindhovense vestiging is momenteel actief op zoek naar nieuw lokaal PR-talent om tech-klanten in de regio en daarbuiten te ondersteunen.
